掌握男人本性是沟通基础

受欢迎的酒店小姐与一般女性的差异——在于理解“名为男人的生物”的程度，两者在这方面的认知有很大的差异。举例来说，你在学校或是工作上，遇到有人对你做出很过分的事情，假设你把那件事告诉最接近你的另一半(男友或是丈夫)。因为已经累积了不少压力，想必你会有如机关枪一般快速地叙述这件事吧？那么，请问你，在这种情况下，对方对你采取下列①或是②的哪种态度时，你会感到比较高兴呢？

①那是你的错。因为你这样做，所以才导致如此的后果——对方冷静、讲理地指正你的缺失，然后要你好好反省自己的不是。

②仿佛完全理解你为何会有这种感觉，并静静地听着你叙述事情的经过。

我想绝大多数的女性都会选择②吧？但是，不理解女性的男人却常常做出①这个选择。想必你一定也经历过不少次与①例相近的状况吧！所谓理解男人的本质，就和这是一样的事情。究竟对方(男人)抱着怎样的心情，又是如何思考的呢？女人要是无法得知这类的知识，就无法和对方进行“能在他心里留下印象”的良好沟通。

用图形来表示的话，就是以下的形状。




另外，本书是作者以“要如何让读者获得能身体力行的知识”为角度而书写的，也就是不单能让读者掌握知识，更能加以实践，这就是本书的写作目的！囫囵吞枣地获得知识，是一点意义也没有的，但是像这样没意义的事情，却真的常常在日常生活中发生。

读者们一定常常遇到“虽然我很明白，但是却办不到”的状况吧？稍微用难一点的话来说明，这大部分是因为“认知的过程不完全”所致。讲简单一点，就是没有发现“知道”和“理解”二者之间的差异，明明只是“知道”而已，却误以为自己已经“理解”。

那么，“知道”和“理解”之间的差异是什么呢？可以清楚地想起从别人那里听到，或是从书上读来的、自己记忆中的信息，这种程度就是“知道”。另一方面，所谓“理解”，就是能够看清自己记忆中的讯息的本质，并能向第三者说明，好将讯息传达给对方明白。如果要能“把获得的知识当做自己的东西”，那就不只需要“知道”，还要能够“理解”，并把它变成可加以“实行”的状态。为了达到这种程度，应该采取的“行动”是：

知道→理解→只要特意去实行就办得到→自然就办得到

采取以上的流程就很有效果。另一种方法则是：

自己察觉应该采取的行动→累积比较好的行动经验→实行

银座妈妈桑和经理每天都会指导酒店小姐“要怎么做才能抓住男人的心”，如果酒店小姐失败了，就会遭到斥责。但是如果成功的话，那么小姐们不只会受到褒奖，还能让身为客人的男性感到高兴，自己更是能知道“迷倒男人的沟通技术”，并可以加以理解、实践，然后把它变成自己的才能。只要能成功办到，就能成为受欢迎的酒店小姐。

不过，一般女性即使没有这类实际经验，只要能知道男人的心理，并加以深入理解的话，应该也能进步到能够实行“迷倒男人的沟通技术”的程度。

正视各种事物的真理，并将事物的本质与经验加以对照，相信你也能因此发现更宽广的世界。只要能更加深入探索事物的本质并加以理解，自然就能具备更圆融、高明的想法。

男人有时候就是个小孩子，多包容他们。

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