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借别人的口说自己的话 1949年4月1日，国民党南京政府派出由张治中(首席代表)、邵力子、刘斐、章士钊、黄绍薖、李蒸组成的和谈代表团，来北平与中国共产党进行和平谈判。此时，国民党政府即将垮台，周恩来等人都力劝国民党和谈代表留在北平共事，代表们踌躇不决，不知道共产党方面是否真的能够接纳他们这些国民党方面的人。但张治中等人也不好直接问，如果直接相问，就明显有乞降之嫌。代表团中的刘斐恰好是湖南醴陵县人，跟毛主席是同乡，所以，有一次主席接见他时，他问起了毛泽东是否会打麻将，主席点头答道：“晓得些，晓得些。”接着，刘斐又轻描淡写地问了一个问题：“主席是喜欢打清一色呢，还是喜欢打平和？”机智的毛泽东心知其话中有话，笑了笑，意味深长地答道：“我喜欢打平和，还是平和好，只要和了就好。”刘斐笑道：“平和好，也有我一份。”因为这番试探，代表团的成员都放下了心。后来，和谈破裂后，代表团众人都留在了北平。 在这个故事里，刘斐以打麻将来投石问路，一语双关，而毛泽东更是机敏睿智，一眼看破，更以巧妙的一句应对安稳了代表团成员的心。这里，刘斐运用了一种很特别的说话技巧——借他物来言心声，将不好说明白的话以委婉而智慧的方式表达出来。这样的“借”法，不仅精妙，而且雅致，“借物”说话是如此，“借人”说话也能达到同样的效果。 平时我们跟人打交道时，有些话不方便说，有些话我们不愿明说，有些话我们不敢说，而还有些话我们即使说出来了，说服力与影响力也不够。在这些情况下，如果能借别人的口来表达出我们的意思与想法，那么，表达上要委婉含蓄很多，效果上也会好很多。比方说，你一位亲戚的孩子高考结束了，正在纠结中，不知道是该报国内的院校还是直接去国外念大学，也不知道该选择什么样的专业和方向。亲戚找到你，想听听你的意见，那么，你可以这样回答：“咱们国内有一个很有名的人生职业策划专家，叫徐小平，他在谈到高中生的人生职业规划时，是这么说的……” 再譬如，你的一位朋友正在考虑创业，他初步选了一个创业方向，想跟你探讨一下这个行业的可行性。那么，你可以这样说：“你选择的这个项目，让我想起了《赢在中国》，那里面有一个参赛选手，他所选的项目和你这个非常相似，我跟你说说他的经历吧……” 再举个例子，从事销售工作的人大都有这样的感受，那就是当客户产生某些异议，生出某些顾虑与担忧时，销售员越是解释，越是拍胸脯作保证，客户反而越是心里忐忑，越是有疑心。有一位销售员想出了一个主意，他花大力气维护好自己的老客户，跟很多老客户建立了很好甚至是相当密切的关系。后来，他再去谈新客户时，只要对方提出某些异议或顾虑，他就会拿出自己的老客户联系簿来，让对方随便挑几个号码打过去，让老客户来给新客户解开顾虑与疑难。自从用了这个办法后，他开发新客户几乎是十拿九稳，他的业绩也开始飙升。 借别人的口来说自己的话，至少有几个妙处：第一，借别人的口说比自己直接说给人的感觉要委婉温和很多，绕了一个弯子说出来的话更能照顾到听者的心理与感受；第二，超然事外，正因为是通过别人的口来说自己的话，所以不管说得重还是说得轻，说得对还是说得错，都不会对双方的关系产生太大的影响与伤害，回旋的余地很大，就算对方对你转述出来的话不满或者有意见，你也可以以一句“我刚说的是某某的看法，其实，我的看法是……”及时圆场；第三，借别人的口，尤其是借专家、名人、权威、行家的口来表达，能够让你的话语与意见更具有说服力，更具有影响力，对方也更容易、更愿意相信。 |
