多使用礼貌用语

礼貌是人们在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。而礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。所以我们在日常生活中，尤其在社交场合中，会使用礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示对别人的尊重，而且表明自己有修养；所以多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交际。

有这样一个寓言故事：

凉爽的秋天到了，小河边一群野鸭在捕小鱼吃。一只毛绒绒的小野鸭孤零零地站在一边，它饿极了，可是它刚出生一个月，还不会捕鱼。小野鸭只好学着妈妈的样子，一下子跳入河中，它深入水中好一会儿才上岸。小野鸭难过极了，它突然想是不是可以跟成年野鸭要一点吃的。

小野鸭高兴地按照自己想的去做，它先跟离自己最近的说：“给我点小鱼吃，给我点小鱼吃！”小野鸭叫了一次又一次，但是成年野鸭并没有答应小野鸭。小野鸭又跟一只成年野鸭叫道：“快给我点鱼吃，我好饿呀！”成年野鸭还是不答应它，小野鸭心里好难受，它急切地问一只比自己大一岁的小野鸭为什么没有一只野鸭回答自己的话，那只小野鸭悄悄地对它说：“你在你的话前加上一个‘请’你试试。”小野鸭用它的方法又试着问了一遍：“请给我点小鱼吃吧。”一只成年野鸭马上给了小野鸭好多的鱼，小野鸭高兴地说：“谢谢你告诉我好方法，我们一起吃鱼吧！”自从那次吃鱼以后，小野鸭明白了只有有礼貌的说话，才会有别的人答应自己。

俗话说，“言为心声，语为人镜”，说话讲文明、有礼貌，多使用礼貌用语，往往是消除误解，缓和矛盾，也能体现出一个人的思想品德、道德修养水平。所以，在日常口语交谈中，女性朋友应该多使用礼貌用语，这是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法，也是交谈的技巧。

所谓礼貌用语，是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。社交中，女性朋友如果学会下述五句十字礼貌用语，并且经常加以运用，对你的日常口语交谈一定会大有帮助。

(1)您好：

“您好”是一句标准的问候礼貌语。在口语交谈中，谁都会遇到相识者与不相识者，不论是深入交谈，还是打个招呼，都应主动向对方先问一声“您好”。若对方先问候了自己，也要以此来回应。在有的地方，人们惯以“你吃了饭没有”、“最近在忙什么”、“身体怎么样”、“一向可好”来打招呼或问候他人，但都没有“您好”简洁通行。

(2)请：

“请”是一句礼貌语。在要求他人做某件事情时，居高临下，颐指气使不合适，低声下气、百般乞求也是不对的。在此情况下，多用上一个“请”字，就可以逢山开路、遇水架桥，赢得主动并得到对方的照应。当一个人需要别人帮忙时，总是“请”字开路。当要从人群中穿过时，要说“请让开一下”；当坐汽车嫌空气闷热时，要说“请把窗户开一下”；当乘车要在中途下时，要说“请停一下车”；总之，不管何时何地，也不管何人何事，只要你需要别人帮忙时，就必须先说：“请”。

(3)谢谢：

“谢谢”是一句致谢的礼貌语。每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声“谢谢”。这样做，既是真诚地感激对方，又是～种对对方的积极肯定。

(4)对不起：

“对不起”是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人，或是在人际交谈中给他人造成不便，甚至给对方造成某种程度的损失与伤害时，务必及时向对方说一声“对不起”。当一个人要经过别人的面前时，要说“对不起”。在公共汽车上，不小心踩了别人的脚，要说“对不起”。在离开宴会时要说“对不起”。在公共场合，无意之中打了个饱嗝要说“对不起”。无意之中打了个喷嚏要说“对不起”。无间之中打了个哈欠要说“对不起”。在中途离开会议时要说“对不起”。约会时迟到了要说“对不起”。这将有助于大事化小，小事化了，并且有助于修复双方关系。

(5)再见：

“再见”是一句道别的礼貌语，也是一种常见的礼貌用语。在交谈结束、与人作别之际，说上一句“再见”，可以表达惜别之意和对他人的尊重之心。

好人缘从恰当的称呼开始

在人际交往中，为增进人际吸引，密切彼此关系，提高双方对交往现状的满意程度，聪明的女人应该懂得——选择恰当的称呼。

对一个交谈对象的称呼至少包含了这样几种含义：一是确认对方的社会地位；二是现实彼此间的相互关系；三是体现称呼者本人的自我修养。因此，在人际沟通中，历来重视称呼问题。

每个人对称呼是否恰当非常在意和敏感。尤其是初次交往，称呼往往影响交往的效果。正确恰当的称呼，体现了对对方的尊敬，体现了彼此之间关系的密切程度，也反映了一个女人的自身教养和素质。

有一个姑娘从城里到乡下办事，在途中迷了路，正不知如何是好的时候，看见前面走来一位老大爷。姑娘由于心情焦急，脱口喊到：“喂，往王村还有多远？”老大爷一看这个打扮漂亮的姑娘说话怎么一点礼貌都没有，也就没好气地回答说：“还有五拐杖！”姑娘心想，人家都急死了，你还有心思开别人的玩笑，有说：“哎呀，路是论里的，怎么论拐杖呢？”“‘论里’？论理你该叫我声‘大爷’！”姑娘这时才意识到自己由于心急而忘了礼貌，赶紧给老大爷赔不是，并正确称呼了老大爷。这位老大爷也就很详细地给姑娘指了去王村的路，姑娘，连声谢谢。终于达到了目的地。

可见，称呼他人为一门极为重要的事情，若称呼的不妥当则很容易让他人产生立即的反感，甚至嫉恨在心久久无法释怀。一个热情、友好而得体的称呼，能似妙言入耳，如春风拂面，使对方顿生亲切、温馨之感。所以，聪明的女人懂得好人缘是从恰当的称号开始的。