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拒绝的同时给对方指出另一条路 康斯坦丁•沃尔涅是法国的革命家，1797年夏天，他去拜访美国总统乔治•华盛顿。沃尔涅为了能够获得周游美国各地的权利，便请求华盛顿为其开一张介绍信。华盛顿左右为难，如果他开了，就是假公济私，但是如果不开，又会驳了对方的面子。思前想后，华盛顿最后在纸上写上这样一句话：“康•沃尔涅不需要乔•华盛顿的介绍信。” 读完这个小故事，让人不由得不佩服华盛顿。他位高权重，一举一动都不能轻率，所以他不能按沃尔涅的要求给他开介绍信，但是，不开又显得不近人情。华盛顿的解决方法十分巧妙，他明明写的是“康•沃尔涅不需要乔•华盛顿的介绍信”，但任何人看到这纸条都会知道，这位总统虽然表面拒绝了对方，但其实已经以一种令人叫绝的特殊方式为这位革命家打开了方便之门。 我们有句俗话说得好“话不要说尽，事不要做绝，凡事须留三分余地”，在拒绝他人的时候，我们不好受，对方更不好受，我们回绝得越冷、越狠，对方心中就越有芥蒂。况且，“三十年河东，三十年河西”，今天我们拒绝了别人，谁又能保证，明天、后天、将来，我们不会有求于对方呢？真到了那一天，当我们站到这位曾经被自己回绝过的人面前时，又会是怎样的心情呢？所以说，拒绝人，绝对不能太绝，一定要为对方留一些余地，留一些方便，给一些可行的、建设性的意见或建议。总之，就算不能完全帮到对方，也要为对方指一扇窗，为对方尽一切可能之力。这样的话，对方即使被我们回绝了，仍然会念我们的情，记我们的好，双方的关系非但不会破裂，反而会更加紧密。 拿生活中的例子来说，比如，炎炎夏日，你的下属们向你提要求，希望能安装冷气，但是，你手头的资金有限，一时满足不了，那么，你是不是可以考虑给大伙配一两台电风扇呢？再譬如说，你一位朋友的电脑突然崩溃了，重要的文件资料都不知道怎么修复，他向你求助，不巧的是，你也是位外行，那么，在无奈地回绝对方请求的同时，你有没有想过找一找自己认识的人，看有没有电脑行家呢？或者，你有没有想过帮朋友上网搜一搜，看看有没有一些可行的修复方法呢？我们虽然拒绝了别人，但这并不代表我们就可以撒手不理，至少，我们应该站在对方的立场上，帮对方想想出路，想想对策，在我们能力与资源可及的范围内，尽可能给予对方帮助。甚至于，对方提出的要求，我们不但无法帮忙，更是连寸尺之功都帮不到，在这种情况下，大多数人都会理所当然地放手不管，但是，有少数更会处世的人，他们虽然同样一点忙都帮不上，但他们会不断地跟进，不时地关注对方，了解对方所求的事情是否有了进展，这样的关心与关注，对于被拒绝者来说，是弥足珍贵的，它足以抵消我们的拒绝所带去的伤害。所以说，同样是拒绝，可是，有的拒绝很伤人，有的拒绝不但不伤人，反而还能温暖人，给困境之中的人以勇气和力量。 齐乐与刘雷是十多年的朋友，从小玩到大，一直很要好。有一天，刘雷来找齐乐，满脸杀气腾腾。齐乐一问，才知道，原来刘雷的妹妹被一群小混混给欺辱了，为了妹妹以后好过日子，家人不打算明着去告对方。而刘雷心疼妹妹，一心想给妹妹报仇，他买了好几把刀，想找几个好友一起去教训教训那几个小混混。齐乐听了，心里明白，虽然那几个混混很可恶，很欠揍，但如果真的感情用事，拿刀拿棒去砍一顿，那是犯法的，后果也会很严重。因此，他想拉自己的好兄弟一把，他问刘雷道：“你很疼你的妹妹，对吧？” 刘雷想也不想，狠狠地握着拳头道：“当然，我就一个妹妹，我从小带着她长大的，她才15岁!我一定要教训那几个混蛋!” “我知道，你疼小妹，不管她遇到什么样的不幸，你都会这样疼她。现在，你最重要的是帮助小妹从不幸中解脱出来。我们今天可以去揍那几个臭小子一顿，但这并不是疼小妹，这是害她。事情如果闹得沸沸扬扬，尽人皆知，你如果因此被抓，被判刑，那么，小妹不仅要面对流言蜚语，还会失去最疼她、最能帮她的兄长。她以后会背上无比沉重的负担。你也说了，小妹才15岁，你希望小妹15岁以后的生活过得暗无天日吗？”齐乐按着刘雷的肩膀，盯着他的眼睛，沉声说道。 刘雷听完，愣住了，呆呆地站着，一言不发，但看得出来，他已经动摇了。齐乐接着说道：“那几个混混的行为是犯法的，我建议，还是要用法律的手段严惩他们，将这些恶棍绳之以法，小妹才能站起来，卸下一部分负担，在你的帮助与爱护下，好好过以后的日子。我认识一个不错的律师，你要是信得过我，我们可以去见见他。”刘雷再也不提报复的事了，他听从了齐乐的意见，去见了律师，最后成功地告倒了那几个混混。 刘雷来求齐乐帮自己拿刀去教训人，齐乐如果直接回绝，刘雷会认为齐乐胆小，而且不讲兄弟情义，反而会更加冲动，报仇欲更强。所以，齐乐没有直接拒绝，而是耐心地站在小妹的角度，给刘雷讲了一番道理，并引荐了律师，最终打动了刘雷，也挽救了刘雷。刘雷有这样一个好兄弟，实在是一种万幸。从这个故事中也可以看出，在拒绝之后，在拒绝之外，我们可以为对方做的，其实还有很多很多。当我们不得已对他人关上一扇门的时候，其实还可以为对方指一扇窗。 |
