拒绝的同时给对方指出另一条路康斯坦丁•沃尔涅是法国的革命家，1797年夏天，他去拜访美国总统乔治•华盛顿。沃尔涅为了能够获得周游美国各地的权利，便请求华盛顿为其开一张介绍信。华盛顿左右为难，如果他开了，就是假公济私，但是如果不开，又会驳了对方的面子。思前想后，华盛顿最后在纸上写上这样一句话：“康•沃尔涅 ...

破唱片法，以不变应万变我们都知道唱片机有一个特点，如果你放的是破损的唱片，那么，播放的时候，就总是会在那个破损的地方卡住，然后，唱片机会一遍又一遍地重复那一段乐曲，那感觉，就像《大话西游》里孙悟空形容唐僧的那样——“好像有一只苍蝇，嗡……对不起，不是一只，是一堆苍蝇围着你，嗡……嗡……嗡……飞到你的 ...

岔开话题也是一种拒绝方式一个人在将欲求人的时候，内心是极度敏感的，他会不由自主地去解读对方的一言一行，一举一动，一神一态；他会惴惴不安，心慌意乱；他会不断地根据自己看到的、听到的信息在内心中去揣度——这个人会不会帮我呢？这个人会不会敷衍我呢？我该不该求人家呢？如果你也曾经求过人的话，你一定很熟悉这样 ...

说出你的难处，博得他人理解汉光武帝刘秀有一个姐姐叫刘黄，被封为湖阳公主。刘秀是一介布衣起家，父母早亡，只有兄妹六人相依为命，但在战乱中，他先后失去两兄一姐，因此，当了皇帝后，他对自己仅存的至亲极其厚爱，对湖阳公主当然是照顾备至。刘秀称帝的第二年，刘黄的丈夫病故。看到姐姐悲伤，刘秀很怜惜，于是跟姐姐谈 ...

婉拒，让拒绝听起来悦耳一些俄国著名钢琴家鲁宾斯坦有一次在巴黎举行演奏会，声势浩大，一票难求。有一位贵妇人专门找到他，对他说：“伟大的钢琴家，我真羡慕你的天才，可是票房的票已经卖光了。”鲁宾斯坦知道这位贵妇是想从他这里求得一张票，但他手中确实没有票，而且又不愿给举办方增添麻烦，所以对贵妇的请求实在是爱 ...

　婉言谢绝，这样推托不让人难堪遭到别人的拒绝总不是一件愉快的事情，还可能在心中产生不快、失望。这种不快、失望的程度与人们拒绝时的态度和语言表达方式有密切的关系。遭到拒绝是很正常的，但用“不”、“不行”、“不知道”、“没有”等冷冰冰的、硬邦邦的回答，必然增加对方心中的不快和失望。巧妙地、婉转地拒绝，不 ...

引咎自责，自我批评反制胜有一位村长带着村民修路，放炮炸石时，不小心炸断了一家农户的梨树。这一炸不要紧，因为这棵梨树恰恰是这家农户的一大生活来源，于是这家主人揪住村长要他赔偿。村长一见这情况，于是跟这家主人商量说，能不能等路修好后再赔偿，这家主人不肯，还叫来了好几个兄弟，大伙儿一拥而上，把村长打了一顿 ...

批评最重要的是对事不对人美国有一位著名的试飞驾驶员鲍伯•胡佛，他在空中表演的特技令人叹为观止。有一次，他从圣迭戈表演完毕，准备飞回洛杉矶。可是，在距地面九十多米高的空中，胡佛却发现有两个引擎同时失灵了，幸亏他反应灵敏，技术高超，飞机才得以奇迹般地着陆。胡佛驾驶飞机紧急着陆之后，所做的第一件事就是检查 ...

用赞美的话去批评会更加有效约翰•卡尔文•柯立芝是美国第30位总统，他以少言寡语出名，常被人们称作“沉默的卡尔”，但他也有出人意料的时候。柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽然长得不错，但工作中常常粗心出错。一天早晨，柯立芝看到秘书走进办公室，便笑着对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小 ...

批评别太过，点到为止即可一位国王下令兴建一座九层高的楼台，群臣一片哗然，纷纷批评国王穷奢极欲，自毁长城。听够了大臣们的批评，国王干脆再下一道命令：敢劝阻建九层台者死!这时，一位德高望重的大臣前来求见。与国王闲聊间，他说他能把九个棋子摞起来，上面还能再摞九个鸡蛋。国王听了，觉得这事挺新鲜，立即要大臣露 ...