批评最重要的是对事不对人

美国有一位著名的试飞驾驶员鲍伯•胡佛，他在空中表演的特技令人叹为观止。有一次，他从圣迭戈表演完毕，准备飞回洛杉矶。可是，在距地面九十多米高的空中，胡佛却发现有两个引擎同时失灵了，幸亏他反应灵敏，技术高超，飞机才得以奇迹般地着陆。

胡佛驾驶飞机紧急着陆之后，所做的第一件事就是检查飞机用油。正如他所预料的，他驾驶的那架螺旋桨飞机里面所装的是喷气机用油。胡佛立即把那位负责保养机械的工作人员找来了，那位工作人员早已痛苦不堪，一见胡佛，更是紧张得哭了出来。因为他的这一次过失，险些白白丢了飞机上3个人的性命。

这时，胡佛并没有像别人想象中那样大发雷霆，他只是伸出手臂，抱住那位工作人员的肩膀，信心十足地说：“为了证明你能干得好，明天我想请你帮我的F-51飞机做维修工作。”从那次事件以后，胡佛驾驶的飞机再也没出过差错，那位马马虎虎的工作人员也开始变得一丝不苟、兢兢业业。

胡佛的心胸之宽广，跟他精湛的飞行特技比起来，一点也不逊色。他因为工作人员的大意，险些丢了性命，他完全可以把那位工作人员叫到面前，劈头盖脸地大骂一通，批评一通，甚至将其解雇都是可以理解的。但是，这样做能换来什么结果呢？那位工作人员被批得一无是处，他在以后的工作中还能找回自信与自尊吗？不大可能。所以，胡佛很理智，他并不因事废人，反而给了那位工作人员以完全的信任，最终将一位马虎大意的粗心人变成了一名兢兢业业、一丝不苟的好帮手。胡佛的这种对事不对人的处事方法，正是我们在批评他人时必须常记心中的信条。

在批评别人时，人们最容易犯的一个错误就是因事废人，因为某个人做错了某件事，就整个地否定这个人，甚至于揭人老底，戳人伤疤，把一些陈谷子烂芝麻的往事通通翻出来，似乎不把这个人彻底抹黑了就不能善罢甘休一样。这种新账旧账一起算的批评法，给他人造成的伤害与伤痕是至深的，有的时候，甚至会毁了一个人。

有一位姓张的老师已经执教三十余年，桃李遍天下。这位老师年轻的时候是一个性情很急躁的人，说话总是很直接，想到什么说什么，口无遮拦，而且发起火来不管不顾，学生们私底下给他起了一个外号叫“莽张飞”。可是，让人意想不到的是，有一年，这位老师的一位学生彻彻底底地让他强迫着自己改掉了性子。事情是这样的：

当年，这位张老师刚刚二十四五岁，担任初中三年级一个班的班主任。他班上有一个“刺头”学生，总是惹是生非，不是跟其他同学打架，就是跟任课老师吵架，是个很让人头疼的角色。张老师通过多方了解才知道，原来这个学生的父亲在孩子幼年时就因为抢劫被判了刑，家里只有这个学生与其母亲相依为命。从小开始，这个学生就在他人的歧视与指指点点中长大，因此，养成了现在这样天不怕地不怕的习气。张老师自从了解到这些信息后，对这位学生明显关照了很多，这位学生虽然照旧调皮闯祸，但对张老师一直是心存敬意的。然而，有一次，这位学生又闯祸了，他把另一个班的一位男生的鼻梁骨打断了，而且，事后拒绝道歉，拒绝赔偿，一副事不关己的模样。张老师火了，暴脾气一上来，张口就说了一句：“你这样下去，跟你父亲会是一样的结局!”这话一说出来，张老师立刻后悔了，但说出去的话已经无法收回，那位学生听到自己唯一尊敬的老师说出这样的话来，脸色顿时煞白，眼里闪过几抹恨意，他一言不发，当天就离开了学校，再也没有回来上课。后来，张老师因为心存歉疚，一直打听这位学生的消息，他了解到，在退学四年之后，这个学生真的因为抢劫锒铛入狱了。

从那以后，张老师一直深深自责，他逼着自己去改变自己的性格，无论对多么调皮、多么顽劣的学生，他都会以百分百的耐心去应对，他再也不允许说重话责备自己的学生，更不舍得放弃任何一个学生。他的性格越来越温和，他与学生们的关系也越来越融洽。只是，后来他带的学生们怎么也不相信，这样一个温文儒雅、谦恭有礼的好老师，当年居然会有那样一个“莽张飞”的外号。

张老师年轻时的那一句话，深深地触到了学生的伤疤，伤害了自己的学生，也可以说，间接地毁了一个学生。如果当时，张老师的脾气温和一些，批评学生时理智一些，对事不对人，那么，这个学生或许不至于走上歧途。

这个有些沉重的故事告诉我们，批评人，一定要针对事情本身，而不要针对人，更不要把这个人的过去、把这个人的亲人朋友都牵扯进来，否则，会给人留下一生也难以抚平的伤疤。谁都会做错事，而做错了事，并不代表这个人从里到外都错得一无是处，批评一定要做到对事不对人。

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