过分的批评会激起逆反情绪有一位讲师，在一次给学员做培训的课上，他告诉学员们：“说话一定要注意自己的一言一词，因为语言具有无穷的力量。”说到这里的时候，有一位学员举起手来，分享了他的不同意见，这位学员说：“您说语言具有无穷的力量，我觉得有些夸大，比方说，我一个劲儿地重复快乐、快乐、快乐，可是我并没有因 ...

指出别人不足时态度要诚恳，依据对方的性格特点，采取适当的方式提出；指出别人错误时，应首先反省一下自己做得好不好，当自己没有做到或没有做好时，也应对自己严格要求，双方共同进步；批评别人之前要有准备，尽量使语言委婉，要考虑到别人可能会不接受、不耐烦等，自己不能发怒。总之，只要对被批评者充满善意，只要认真 ...

投其所好，用对方爱听的话提建议一个毫无经验的年轻人来到城里一家名为“全都有”的全世界最齐全的百货商场应聘，经理一开始不想录用他，但看他这个人很老实，最后还是留下了他做售货员。这个年轻人上班的第二天，经理过来检查他的工作，问他：“你今天接待了多少位顾客？”他回答说：“不多，经理，我只接待了一位。”经理 ...

金字塔原理：先说结论，再说原因小西是一个北方姑娘，她有着北方人的热情与直率，无论是生活中，还是工作中，她都喜欢坦诚一些，有什么说什么。她毕业后进入一家生产型的家族企业从事人力资源工作。这家公司虽然规模不算很大，但近年来发展很快，小西觉得在这样的一个公司施展能力的空间很大。但是在这家公司工作了两个多月 ...

劝谏在巧，春风化雨动人心“春秋五霸”之一的楚庄王，在争得中原霸主地位后，逐渐自大起来，而且开始沉溺于酒色之中，渐渐失去了当年争夺霸权时的那种锐意进取精神。有一次，楚庄王得到一匹身躯高大、色泽光鲜的骏马，心里高兴极了，从此便一心扑在这匹马身上，每日里嗜马如命。不料事与愿违，没过多久，这马便死了。楚庄王 ...

站在对方的立场上说你的建议美国有一个布鲁金斯学会，是世界上最权威、最有影响力的综合性机构之一。这个学会有一个传统，在每期学员毕业的时候会设计一个任务让学员去完成，完成任务的学员可以获得印有“最伟大的推销员”字样的金靴子。但是这个奖可不容易拿，因为每次出的题都特别有难度。在克林顿任总统期间，该学会出了 ...

巧言建议，让对方认同你的观点当你的建议不被人接收的时候，出现这种情况更多的是因为提供建议的方式，而不在于建议本身的质量好坏。如果提出建议的方式不好，很有可能激起对方的抵触心理，因此建议就不太可能被对方听进去，更不要说采纳了。所以，提建议要讲究方式方法。告诉对方拒绝建议的不良后果1977年8月，克罗地亚人 ...

期望一个人做什么，你就赞美他什么小文初到北方某城市打工，由于一时没有找到固定的工作，经济相当拮据。转眼冬天就来了，为了取暖，小文去旧货市场买了一台二手的电热油汀取暖器。可惜没用两天，油汀就坏了。没办法，小文只好去请附近的一位修理工为他修理。修理工打开油汀，检查了半天，然后敲着油汀说：“这玩意儿太旧了 ...

阿伦森效应：先抑后扬的好处唐伯虎是明代有名的才子，能诗擅文，才华出众，不仅闻名于当世，更留名于后世。有一次，一个富贵人家的老太太过大寿，花了很多心思终于请动这个大才子前往赴宴助兴。席间，有人提议唐伯虎作首贺寿诗，要知道，唐伯虎的诗画在当时就已经价值不菲，说他笔墨千金，一点也不为过，所以众人纷纷叫好。 ...

不露痕迹的赞美最让人舒服有一个故事大概很多人都听过：某位京官要到外地去当官任职，离京之前，他去向他的老师告别。他的老师叮嘱他说：“外面的官不容易做，应当谨慎些。”那人说：“老师，您放心，我准备了一百顶高帽，逢人就送他一顶，应当不至于会有关系不融洽的人吧。”老师是一个非常清高的人，最看不惯阿谀奉承之辈 ...